सतर्कता विभाग में गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस)
एनएचपीसी लिमिटेड के सतर्कता विभाग ने गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) को अपनाया है जो कि आईएसओ 9001: 2015 की अपेक्षाओं को पूरा करती है । इस प्रणाली को सतर्कता विभाग की सभी गतिविधियों में लागू किया गया है ।
एनएचपीसी लिमिटेड, फरीदाबाद के सतर्कता विभाग द्वारा अपनाई गई गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकताओं को, गुणवत्ता मैनुअल में वर्णित किया गया है । मैनुअल में, सतर्कता, शिकायतों की निगरानी और अनुशासनात्मक मामलों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने, नियमित रूप से सतर्कता मूल्यांकन कार्यक्रम आयोजित करके एनएचपीसी के नियमों और विनियमों के बारे में कर्मचारियों के बीच पारदर्शिता/ जागरूकता लाने और सतर्कता विभाग द्वारा अपनाए गए उपायों की प्रभावशीलता के बारे में एनएचपीसी के उच्च प्रबंधन को विश्वास प्रदान करने सम्बन्धी, प्रक्रिया एवं उपायों को उल्लेखित किया गया है।
यह गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मैनुअल, निम्नलिखित सहायता करने के लिए एक समान संरचना निर्धारित करता है :
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एनएचपीसी लिमिटेड, फरीदाबाद के सतर्कता विभाग द्वारा अपनाई गई गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकताओं को, गुणवत्ता मैनुअल में वर्णित किया गया है । मैनुअल में, सतर्कता, शिकायतों की निगरानी और अनुशासनात्मक मामलों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने, नियमित रूप से सतर्कता मूल्यांकन कार्यक्रम आयोजित करके एनएचपीसी के नियमों और विनियमों के बारे में कर्मचारियों के बीच पारदर्शिता/ जागरूकता लाने और सतर्कता विभाग द्वारा अपनाए गए उपायों की प्रभावशीलता के बारे में एनएचपीसी के उच्च प्रबंधन को विश्वास प्रदान करने सम्बन्धी, प्रक्रिया एवं उपायों को उल्लेखित किया गया है।
यह गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मैनुअल, निम्नलिखित सहायता करने के लिए एक समान संरचना निर्धारित करता है :
- मौजूदा प्रबंधन प्रणालियों की सामान्य खामियों की पहचान करना।
- प्रबंधन समीक्षाओं और आंतरिक लेखा परीक्षाओं के लिए एक समान दृष्टिकोण प्रारंभ करना।
- जोखिम प्रबंधन पर एक एकीकृत दृष्टिकोण अपनाना, ध्यान केंद्रित करना और सुधार करना ।
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